Términos y Condiciones de Uso

1. Identificación del titular de la Plataforma

ProvePar es una plataforma tecnológica de licitaciones privadas, propiedad y operada por:

Las consultas, reclamos, denuncias o solicitudes relacionadas con la Plataforma deberán ser presentadas a través de los canales oficiales habilitados en www.provepar.com.py.

2. Objeto de estos Términos

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, registro y utilización de ProvePar por parte de empresas compradoras, empresas proveedoras, representantes, funcionarios, administradores de cuentas y demás usuarios autorizados.

Al registrarse, ingresar, utilizar alguna funcionalidad, publicar un proceso, presentar una oferta, contratar un plan o aceptar electrónicamente estos Términos, el Usuario declara haberlos leído, comprendido y aceptado íntegramente.

Cuando una persona utiliza ProvePar en nombre de una empresa, declara bajo su responsabilidad que cuenta con autorización suficiente para representarla y vincularla en las actuaciones realizadas dentro de la Plataforma.

3. Definiciones

Para estos Términos se entenderá por:

4. Naturaleza de ProvePar

ProvePar es una plataforma privada de intermediación tecnológica y organización de procesos comerciales entre empresas.

ProvePar:

1. No es una institución pública.
2. No pertenece ni representa a la Dirección Nacional de Contrataciones Públicas, a la República del Paraguay ni a ninguna municipalidad, gobernación o entidad estatal.
3. No administra procedimientos de contratación pública.
4. No es parte de los contratos, órdenes de compra, acuerdos, entregas, pagos u operaciones celebradas entre las empresas usuarias.
5. No actúa como mandatario, representante, agente comercial, comisionista, corredor, garante, asegurador o fiduciario de las empresas participantes.
6. No compra ni vende los productos o servicios publicados por terceros.
7. No determina por sí misma qué proveedor debe ser adjudicado, salvo que se contrate expresamente un servicio independiente que así lo establezca y se documente por escrito.

La utilización de expresiones como “licitación”, “adjudicación”, “concurso”, “oferta” o “proveedor” dentro de ProvePar se refiere, salvo indicación expresa en contrario, a procedimientos privados entre empresas.

5. Alcance del servicio

ProvePar podrá ofrecer, entre otras, las siguientes funcionalidades:

1. Registro y administración de empresas.
2. Creación de cuentas corporativas y usuarios autorizados.
3. Publicación y difusión de Procesos Privados.
4. Recepción y organización de ofertas.
5. Comparación de precios, condiciones, plazos, garantías y antecedentes.
6. Administración de documentos empresariales.
7. Verificación documental y controles de vigencia.
8. Historial de operaciones y registros de auditoría.
9. Mensajería, notificaciones y comunicaciones.
10. Sistemas de calificaciones y reputación.
11. Herramientas antifraude y de seguridad.
12. Asistente IA y otras funciones automatizadas.
13. Planes de suscripción, créditos y servicios complementarios.

ProvePar podrá incorporar, modificar o discontinuar funcionalidades cuando sea necesario por razones técnicas, legales, comerciales, operativas o de seguridad.

6. Registro y cuentas empresariales

El registro deberá efectuarse utilizando información verdadera, completa, actualizada y comprobable.

La empresa titular de la Cuenta Empresarial será responsable de:

1. Designar correctamente a sus administradores y usuarios.
2. Controlar los permisos concedidos.
3. Mantener actualizados sus datos corporativos.
4. Retirar inmediatamente el acceso de empleados, representantes o colaboradores desvinculados.
5. Custodiar sus contraseñas y mecanismos de autenticación.
6. Informar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
7. Responder por las actuaciones realizadas desde sus cuentas, salvo que demuestre que existió una vulneración atribuible exclusivamente a ProvePar.

Las cuentas son personales respecto de cada usuario autorizado y no podrán ser compartidas entre varias personas.

ProvePar podrá solicitar verificaciones adicionales de identidad, correo electrónico, teléfono, representación empresarial o documentación corporativa.

7. Capacidad y representación

Solo podrán utilizar ProvePar las personas con capacidad legal suficiente y las empresas legalmente constituidas o habilitadas para desarrollar sus actividades.

Quien registre o administre una Cuenta Empresarial declara que:

1. Tiene autorización de la empresa.
2. Los datos registrados son auténticos.
3. Puede gestionar usuarios y permisos.
4. Puede presentar o recibir información comercial en nombre de la empresa.
5. No se encuentra impedido legal o contractualmente para utilizar el servicio.

ProvePar podrá solicitar poderes, autorizaciones, constancias laborales, documentos societarios u otros elementos que permitan verificar dicha representación.

8. Documentos y verificaciones

Las empresas podrán ser requeridas a presentar documentos tales como:

1. Constancia de RUC.
2. Cédula de identidad de representantes.
3. Patente comercial.
4. Constancia de cumplimiento tributario.
5. Documentos societarios.
6. Habilitaciones, licencias o registros especiales.
7. Certificados técnicos o sanitarios.
8. Antecedentes comerciales.
9. Documentos específicos según el producto, servicio o actividad.

Cada empresa es exclusivamente responsable de la autenticidad, exactitud, legalidad, vigencia y suficiencia de los documentos presentados.

La Empresa Compradora deberá efectuar las verificaciones jurídicas, tributarias, técnicas y comerciales que considere necesarias antes de contratar.

ProvePar podrá bloquear la participación de una empresa cuando sus documentos se encuentren vencidos, sean ilegibles, inconsistentes, presuntamente falsos o no satisfagan los requisitos del proceso.

9. Obligaciones de las Empresas Compradoras

Las Empresas Compradoras se obligan a:

1. Describir con claridad los productos o servicios requeridos.
2. Indicar cantidades, características, presentación, lugar y plazo de entrega.
3. Informar las condiciones de pago, garantías, muestras o requisitos técnicos.
4. Establecer fechas razonables de apertura y cierre.
5. No modificar de manera engañosa las condiciones luego de recibidas las ofertas.
6. Tratar confidencialmente la información de los proveedores.
7. Evaluar las propuestas de buena fe.
8. Comunicar la adjudicación, cancelación o cierre del proceso.
9. Cumplir los compromisos asumidos con el proveedor seleccionado.
10. No utilizar las ofertas recibidas únicamente para presionar precios de terceros o extraer información comercial confidencial.
11. Respetar la normativa de competencia y evitar cualquier práctica discriminatoria o colusoria.

La Empresa Compradora podrá cancelar un proceso cuando existan razones comerciales, presupuestarias, técnicas, jurídicas o de fuerza mayor. La cancelación no generará por sí misma responsabilidad para ProvePar.

10. Obligaciones de las Empresas Proveedoras

Las Empresas Proveedoras se obligan a:

1. Presentar ofertas reales y sostenibles.
2. Informar precios, impuestos, vigencia, moneda, plazos, garantías y condiciones.
3. Declarar cualquier limitación relevante.
4. Contar con capacidad legal, técnica y comercial para cumplir.
5. Mantener actualizados sus documentos.
6. No ofertar productos o servicios prohibidos o no habilitados.
7. Responder oportunamente las consultas.
8. Respetar las condiciones del proceso.
9. Cumplir la oferta aceptada y las obligaciones contratadas.
10. No suplantar a otras empresas ni utilizar documentación ajena.
11. No formular ofertas artificiales para obtener información, manipular resultados o perjudicar competidores.

11. Ofertas, adjudicaciones y contratación entre empresas

Salvo que las reglas particulares de un Proceso Privado establezcan algo diferente, una oferta constituye una propuesta comercial presentada por la Empresa Proveedora.

La publicación de un proceso no obliga automáticamente a la Empresa Compradora a contratar ni a aceptar la oferta de menor precio.

La Empresa Compradora podrá considerar precio, calidad, garantía, forma de pago, plazo de entrega, antecedentes, capacidad técnica, ubicación, reputación, soporte posventa y cualquier otro criterio informado.

La adjudicación podrá estar condicionada a:

1. Verificación documental.
2. Presentación de muestras.
3. Negociación final.
4. Aprobación interna.
5. Emisión de orden de compra.
6. Firma de contrato.
7. Constitución de garantías.
8. Cumplimiento de requisitos legales o técnicos.

La relación contractual final se celebrará exclusivamente entre la Empresa Compradora y la Empresa Proveedora. Ambas serán responsables de documentar sus condiciones, obligaciones, garantías, impuestos, facturación, entrega, recepción y pago.

ProvePar no garantiza que una adjudicación concluya en una contratación, entrega o pago efectivo.

12. Confidencialidad de los procesos

Los Usuarios deberán utilizar la información recibida dentro de ProvePar exclusivamente para:

1. Participar en el proceso correspondiente.
2. Evaluar ofertas.
3. Verificar requisitos.
4. Ejecutar la operación adjudicada.
5. Cumplir obligaciones legales o contractuales.

Queda prohibido copiar, vender, publicar, divulgar, transferir o utilizar información confidencial para fines ajenos al proceso.

Los precios, documentos técnicos, listas de productos, especificaciones, estrategias, condiciones comerciales, datos personales y demás información no pública deberán ser tratados con reserva.

La obligación de confidencialidad continuará vigente aun después del cierre de la cuenta o del proceso.

13. Protección de datos de contacto

ProvePar podrá restringir la visualización de números telefónicos, correos electrónicos, nombres de contacto u otros datos hasta que se produzca la adjudicación o se cumplan las condiciones establecidas.

Está prohibido intentar eludir estos controles mediante:

1. Inclusión de teléfonos o correos en imágenes.
2. Incorporación de enlaces externos no autorizados.
3. Utilización de códigos o expresiones ocultas.
4. Envío de datos de contacto a través de campos no destinados a esa finalidad.
5. Cualquier otra técnica destinada a evitar los controles del proceso.

Esta restricción tiene por finalidad preservar la trazabilidad, seguridad, igualdad y transparencia de los procesos privados.

14. Uso correcto de la información obtenida

La información disponible en ProvePar no podrá utilizarse para:

1. Crear bases de datos comerciales externas sin autorización.
2. Realizar campañas masivas no solicitadas.
3. Vender o ceder datos de empresas o personas.
4. Realizar extracción automatizada o scraping.
5. Contactar a funcionarios para fines ajenos al proceso.
6. Acosar, amenazar o presionar a participantes.
7. Investigar ilegítimamente a competidores.
8. Publicar documentos recibidos dentro de procesos privados.
9. Cometer fraude, espionaje comercial o competencia desleal.
10. Elaborar perfiles personales no autorizados.

El Usuario que descargue, consulte o reciba información será responsable del tratamiento posterior que realice fuera de ProvePar.

15. Conductas prohibidas

Está estrictamente prohibido:

1. Publicar información falsa, incompleta o engañosa.
2. Falsificar documentos.
3. Suplantar identidades o empresas.
4. Crear cuentas múltiples para manipular procesos.
5. Coordinar ofertas con competidores.
6. Fijar precios de manera concertada.
7. Repartirse clientes, mercados o procesos.
8. Presentar ofertas de cobertura o ficticias.
9. Manipular resultados o calificaciones.
10. Ofrecer o solicitar sobornos, comisiones ilegales o beneficios indebidos.
11. Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos.
12. Introducir virus, malware o código perjudicial.
13. Interferir con la disponibilidad de la Plataforma.
14. Utilizar robots o sistemas automatizados no autorizados.
15. Vulnerar derechos de propiedad intelectual.
16. Publicar productos o servicios ilícitos.
17. Utilizar ProvePar para lavado de activos, evasión, estafa o cualquier actividad contraria a la legislación paraguaya.

ProvePar podrá investigar estas conductas, conservar evidencias, suspender cuentas y colaborar con autoridades competentes cuando corresponda.

16. Libre competencia y prevención de colusión

Las empresas deberán actuar de manera independiente y competitiva.

Queda prohibido cualquier acuerdo, práctica concertada o coordinación destinada a:

1. Fijar precios.
2. Definir anticipadamente quién resultará adjudicado.
3. Presentar ofertas artificialmente elevadas.
4. Abstenerse coordinadamente de participar.
5. Repartirse compradores, zonas o categorías.
6. Intercambiar información estratégica para alterar el proceso.
7. Restringir o falsear la competencia.

ProvePar podrá aplicar herramientas automatizadas o revisiones internas para detectar patrones inusuales, coincidencias, vínculos entre cuentas, direcciones IP, documentos, precios o comportamientos.

La existencia de una alerta no implica por sí sola culpabilidad, pero podrá justificar verificaciones adicionales o la suspensión preventiva de un proceso.

17. Asistente de Inteligencia Artificial

Las herramientas de inteligencia artificial de ProvePar tienen carácter auxiliar.

Podrán ser utilizadas para:

1. Mejorar textos.
2. Organizar requisitos.
3. Resumir documentos.
4. Identificar diferencias entre propuestas.
5. Comparar información.
6. Detectar datos faltantes.
7. Generar recomendaciones orientativas.

Los resultados pueden contener errores, omisiones, interpretaciones inexactas o información desactualizada. Por ello:

1. No constituyen asesoramiento jurídico, contable, financiero, tributario o técnico.
2. No sustituyen la revisión humana.
3. No garantizan la mejor decisión comercial.
4. No deben utilizarse como única base para contratar, rechazar o sancionar.
5. Deberán ser comprobados por el Usuario antes de ser utilizados.

La decisión final sobre una adjudicación corresponde siempre a la Empresa Compradora.

El Usuario no deberá ingresar en el Asistente IA datos personales, secretos comerciales o información confidencial que no esté autorizado a procesar.

18. Calificaciones y reputación

Una vez concluido un proceso, las empresas podrán calificarse mutuamente.

Las calificaciones deberán:

1. Basarse en una experiencia real.
2. Ser respetuosas.
3. Describir hechos comprobables.
4. Evitar información personal innecesaria.
5. No contener amenazas, insultos o acusaciones falsas.

ProvePar podrá moderar, ocultar o eliminar contenido que viole estos Términos, sin que ello implique validar todas las opiniones publicadas.

Las calificaciones representan la opinión de los Usuarios y no una certificación de ProvePar.

19. Planes, suscripciones, créditos y pagos

ProvePar podrá ofrecer planes gratuitos y pagos, promociones, servicios adicionales y créditos de utilización.

Las características, precios, vigencia, límites y condiciones serán informados antes de la contratación.

Los Usuarios son responsables de verificar:

1. El plan seleccionado.
2. El período contratado.
3. La moneda.
4. Los impuestos aplicables.
5. La forma de renovación.
6. Las funcionalidades incluidas.

Los créditos consumidos mediante el Asistente IA o funciones especiales no serán reembolsables una vez efectivamente utilizados, salvo error técnico comprobado atribuible a ProvePar o disposición legal aplicable.

Los pagos podrán ser procesados por proveedores externos. ProvePar no almacena necesariamente todos los datos financieros utilizados por dichos proveedores.

Las obligaciones tributarias correspondientes a las operaciones entre compradores y proveedores serán responsabilidad exclusiva de las partes.

20. Suspensión y cancelación de cuentas

ProvePar podrá advertir, restringir, suspender o cancelar una cuenta cuando:

1. Exista incumplimiento de estos Términos.
2. Se detecte información falsa.
3. Existan documentos vencidos o presuntamente falsificados.
4. Se produzcan intentos de fraude.
5. Se manipulen procesos.
6. Exista riesgo para otros Usuarios.
7. Se incumplan pagos.
8. Una autoridad competente lo ordene.
9. Sea necesario proteger la seguridad de la Plataforma.
10. Exista inactividad prolongada.
11. Se verifique cualquier uso ilícito o abusivo.

Cuando sea razonablemente posible, se permitirá al Usuario presentar una explicación o solicitar una revisión.

En situaciones graves, urgentes o relacionadas con seguridad, fraude o disposición de autoridad competente, la suspensión podrá ser inmediata.

21. Contenido cargado por los Usuarios

Cada Usuario conserva los derechos que le correspondan sobre los documentos, imágenes, logotipos, textos, ofertas y demás materiales que cargue.

Al cargarlos, autoriza a ProvePar, durante el tiempo necesario, a almacenarlos, reproducirlos técnicamente, procesarlos, convertirlos, mostrarlos a los destinatarios autorizados y utilizarlos para prestar el servicio.

El Usuario declara que:

1. Tiene derecho a utilizar el contenido.
2. Cuenta con autorización para compartirlo.
3. No vulnera derechos de terceros.
4. No contiene material ilícito.
5. No incorpora datos personales innecesarios.

ProvePar podrá retirar contenido ante una orden de autoridad competente o cuando existan indicios razonables de ilegalidad o violación de estos Términos.

22. Propiedad intelectual de ProvePar

Son propiedad de Grupo SAT SRL o de sus respectivos licenciantes:

1. La marca ProvePar.
2. El software.
3. El código fuente.
4. Las bases de datos estructurales.
5. La interfaz.
6. Los diseños.
7. Los algoritmos.
8. Los manuales.
9. Los textos propios.
10. Los elementos gráficos.
11. Las herramientas y funcionalidades.

El acceso a ProvePar no concede al Usuario propiedad ni licencia para copiar, modificar, revender, sublicenciar, descompilar o explotar estos elementos fuera del uso autorizado.

23. Protección de datos personales

Grupo SAT SRL tratará los datos personales necesarios para:

1. Crear y administrar cuentas.
2. Verificar identidades y representaciones.
3. Prestar el servicio.
4. Gestionar pagos.
5. Mantener la seguridad.
6. Prevenir fraude.
7. Enviar comunicaciones operativas.
8. Atender solicitudes.
9. Mantener registros de auditoría.
10. Cumplir obligaciones legales.

El tratamiento detallado de los datos se regirá por la Política de Privacidad de ProvePar, que forma parte complementaria de estos Términos.

Cada empresa será responsable de los datos personales que cargue o utilice dentro de la Plataforma y deberá contar con una base legítima para hacerlo.

La empresa que actúe como responsable de un proceso deberá limitar el uso de los datos recibidos a las finalidades relacionadas con dicho proceso.

24. Seguridad de la información

ProvePar implementará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción, modificación o divulgación indebida.

Estas medidas podrán incluir:

1. Cifrado de comunicaciones.
2. Controles de acceso.
3. Registro de actividades.
4. Copias de seguridad.
5. Restricciones por permisos.
6. Alertas de seguridad.
7. Verificación de sesiones.
8. Monitoreo antifraude.
9. Actualización de sistemas.
10. Procedimientos de respuesta a incidentes.

Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Los Usuarios deberán utilizar contraseñas seguras, proteger sus dispositivos y comunicar inmediatamente cualquier incidente.

25. Registros de auditoría y evidencia electrónica

ProvePar podrá conservar registros relacionados con:

1. Creación y acceso a cuentas.
2. Aceptación de documentos legales.
3. Fecha y hora de acciones.
4. Publicación y modificación de procesos.
5. Presentación de ofertas.
6. Apertura y visualización de información.
7. Mensajes y notificaciones.
8. Adjudicaciones.
9. Documentos cargados.
10. Direcciones IP y datos técnicos de seguridad.
11. Consumo de créditos y operaciones de pago.

Estos registros podrán utilizarse para seguridad, auditoría, resolución de controversias, cumplimiento contractual y atención de requerimientos legales.

Los Usuarios reconocen la validez de las comunicaciones, aceptaciones y registros electrónicos generados dentro de la Plataforma, sin perjuicio de las pruebas y derechos reconocidos por la legislación aplicable.

26. Disponibilidad y mantenimiento

ProvePar procurará mantener la Plataforma disponible y funcional, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido.

Podrán producirse interrupciones por:

1. Mantenimiento.
2. Actualizaciones.
3. Fallas de internet.
4. Ataques informáticos.
5. Servicios de terceros.
6. Problemas de infraestructura.
7. Fuerza mayor.
8. Medidas de seguridad.

Cuando sea posible, los mantenimientos programados serán comunicados anticipadamente.

Si una falla técnica afecta materialmente un proceso, ProvePar podrá extender plazos, restablecer información, suspender temporalmente el proceso o adoptar otras medidas razonables.

27. Servicios de terceros

ProvePar podrá integrarse con servicios externos como:

1. Pasarelas de pago.
2. Servicios de correo electrónico.
3. Mensajería.
4. Almacenamiento en la nube.
5. Autenticación.
6. Mapas.
7. Herramientas de inteligencia artificial.
8. Servicios de seguridad.
9. Sistemas contables o tributarios.

Estos proveedores podrán tener sus propios términos y políticas.

ProvePar no será responsable por interrupciones o decisiones atribuibles exclusivamente a terceros, sin perjuicio de su deber de seleccionar proveedores razonablemente adecuados y gestionar los incidentes que le correspondan.

28. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, ProvePar no será responsable por:

1. Solvencia de las empresas.
2. Falsedad no detectable de documentos.
3. Calidad de productos o servicios.
4. Incumplimiento de entregas.
5. Falta o demora de pagos.
6. Pérdidas comerciales entre Usuarios.
7. Decisiones empresariales.
8. Cancelación de procesos.
9. Ofertas rechazadas.
10. Daños causados por productos o servicios contratados.
11. Obligaciones tributarias, laborales o regulatorias de terceros.
12. Comunicaciones realizadas fuera de la Plataforma.
13. Hechos atribuibles a compradores, proveedores o terceros.

ProvePar tampoco garantiza que el menor precio represente la mejor oferta ni que una empresa verificada cumplirá todas sus obligaciones futuras.

Cuando legalmente sea posible limitar la responsabilidad económica de ProvePar, esta no excederá el total efectivamente pagado por el Usuario a ProvePar durante los doce meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

Esta limitación no será aplicable en los casos en que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse legalmente, ni cuando exista dolo o culpa grave comprobada de Grupo SAT SRL.

29. Responsabilidad e indemnidad del Usuario

El Usuario será responsable por los daños, reclamos, sanciones o gastos derivados de:

1. Incumplimiento de estos Términos.
2. Información falsa.
3. Documentación irregular.
4. Vulneración de derechos de terceros.
5. Tratamiento ilícito de datos.
6. Fraude o manipulación.
7. Incumplimiento contractual frente a otra empresa.
8. Uso indebido de la Plataforma.

Cuando corresponda legalmente, el Usuario deberá mantener indemne a Grupo SAT SRL frente a reclamos de terceros originados directamente en sus actos u omisiones.

30. Denuncias y colaboración

ProvePar podrá habilitar canales para denunciar:

1. Fraude.
2. Documentos falsos.
3. Prácticas colusorias.
4. Suplantación.
5. Incumplimientos graves.
6. Vulneraciones de datos.
7. Productos o servicios ilícitos.
8. Acoso o amenazas.
9. Conflictos de interés.

Las denuncias deberán realizarse de buena fe y contener información suficiente.

ProvePar podrá solicitar aclaraciones, preservar registros, realizar verificaciones y comunicar información a autoridades competentes cuando exista una obligación legal, orden válida o riesgo grave.

La presentación de una denuncia falsa o maliciosa podrá generar la suspensión de la cuenta denunciante.

31. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por demoras o incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, incendios, conflictos, fallas generalizadas de telecomunicaciones, cortes de energía, ataques informáticos masivos, disposiciones de autoridad, epidemias, huelgas generales o interrupciones de proveedores esenciales.

32. Modificaciones de los Términos

Grupo SAT SRL podrá modificar estos Términos para:

1. Adaptarlos a cambios legales.
2. Incorporar nuevas funcionalidades.
3. Mejorar la seguridad.
4. Corregir errores.
5. Modificar condiciones comerciales.
6. Prevenir abusos.

La nueva versión será publicada indicando su fecha de actualización.

Cuando los cambios sean sustanciales, ProvePar podrá comunicarlo mediante correo electrónico, notificación interna o solicitud de nueva aceptación.

Los cambios no afectarán retroactivamente derechos ya consolidados, salvo obligación legal, razones de seguridad o aceptación expresa de las partes.

33. Duración y finalización

Estos Términos permanecerán vigentes mientras el Usuario mantenga una cuenta o utilice ProvePar.

El Usuario podrá solicitar el cierre de su cuenta, siempre que no existan procesos pendientes, obligaciones de pago, investigaciones de seguridad o deberes legales de conservación.

El cierre de una cuenta no elimina:

1. Obligaciones comerciales previas.
2. Responsabilidades por incumplimientos.
3. Registros que deban conservarse legalmente.
4. Deberes de confidencialidad.
5. Derechos de defensa o prueba.

34. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se regirán por las leyes de la República del Paraguay.

Ante una controversia, las partes procurarán inicialmente una solución directa y de buena fe durante un plazo de quince días hábiles desde la recepción del reclamo escrito.

Si no se alcanza una solución, serán competentes los juzgados y tribunales de la ciudad de Asunción, República del Paraguay, salvo que una norma imperativa establezca una jurisdicción diferente.

35. Divisibilidad

Si alguna disposición fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.

La disposición afectada será interpretada o sustituida de la manera que mejor preserve su finalidad jurídica y comercial dentro de los límites legales.

36. No renuncia

La falta de ejercicio inmediato de un derecho por parte de ProvePar no significará renuncia a ese derecho ni impedirá su ejercicio posterior.

37. Prevalencia de documentos

Estos Términos se complementan con:

1. La Política de Privacidad.
2. La Política de Cookies.
3. Las Reglas de Procesos Privados.
4. La Política de Seguridad.
5. La Política del Asistente IA.
6. Las condiciones particulares de cada plan.
7. Las reglas particulares de cada proceso.

En caso de contradicción, prevalecerán primero las condiciones particulares expresamente aceptadas para el servicio o proceso específico y, posteriormente, estos Términos.

38. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos, el Usuario podrá utilizar:

39. Aceptación electrónica

Al seleccionar la casilla de aceptación, crear una cuenta, presentar una oferta, publicar un proceso o continuar utilizando ProvePar, el Usuario declara:

“Confirmo que he leído y comprendido los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de ProvePar. Declaro que cuento con autorización suficiente para actuar en nombre de la empresa registrada y acepto quedar sujeto a sus disposiciones”.